La tramitación de solicitudes a los programas del IVACE se lleva a cabo mediante una zona de tramitación electrónica dentro de su área personal de la Generalidad Valenciana.Para ello, se requiere disponer de un DNI electrónico o de un certificado digital emitido por la Autoridad de certificación de la Comunidad Valenciana (ACCV).
Este certificado digital puede obtenerse en cualquiera de los Puntos de Registro de Usuarios (PRU) existentes en la Comunitat Valenciana, autorizados por el ACCV y que puede consultar en el enlace de bajo.
EL IVACE es punto de registro de usuario autorizado y ofrece la posibilidad de obtener el certificado digital. La emisión del certificado digital es un trámite breve, entre 5 y 10 minutos, y se realiza personándose con el DNI, NIE o pasaporte español en vigor en cualquiera de los puntos autorizados.
APOYO EN CASO DE PROBLEMAS:
Si tiene cualquier dificultad o problema técnico para acceder al área personal o a una notificación electrónica:
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haga clic el enlace indicado bajo "Acceso al área personal".
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en la página nueva que se abre, haga clic en el enlace "Consulte nuestra lista de preguntas frecuentes" y siga las instrucciones del primer punto.
Si tiene cualquier dificultad a la hora de realizar un trámite del IVACE, es decir, realizar una solicitud de ayuda o una aportación de documentación:
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sí el problema es en el acceso inicial al trámite (botón "Identificarse con certificado"), siga las instrucciones del apartado anterior.
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en todos los otros casos: envíenos un correo electrónico a:
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , con una explicación detallada del problema y adjuntando capturas de pantalla de la secuencia de pasos realizados.
ENLACES
ACCV
Registro telemático / Área personal
Punts de Registro de Usuarios (PRU)