1.    Las fases del proceso comunicativo que tienes que conocer y que repercute directamente en la venta

2.    Conoce las emociones básicas que están interfiriendo en tu proceso comunicativo, identifícalas, gestiónalas

3.    Descubre cuales son las Habilidades Comunicativas y cuando hay que utilizarlas

4.    Identifica cuál es tu Habilidad Comunicativa más habitual. Mejórala

5.    Como Comunicar mejor utilizando la Comunicación no verbal