La era de Internet ha transformado radicalmente la forma en la que las empresas e individuos se relacionan con el entorno. En consecuencia, las empresas se van adaptando a las nuevas oportunidades de comunicación que ofrecen las Redes Sociales para lograr un posicionamiento óptimo; esto es, construir lo que se denomina Reputación digital.

Esta reputación es concebida como el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet y en ella entran a participar terceras personas a través de la expresión de sus opiniones y comentarios que se generan como consecuencia de nuestra presencia digital y de nuestras acciones de comunicación online.

OBJETIVOS:

Conocer las diferencias entre red social y medio social y entre perfiles personales y corporativos

Creación y gestión de grupos para comunicarse con colectivos definidos

Conseguir desarrollar un plan de comunicación y posicionamiento 2.0

Aprender las reglas de Netiqueta en las redes sociales

Cómo estar preparados para afrontar una crisis de reputación online

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