OBJETIVOS:
Conocer un protocolo sencillo y eficaz de comunicación a través de 4 pasos
Aprender conocimientos claves de la comunicación humana.
Identificar patrones de comportamiento que afectan negativamente a la comunicación, la relación y al trabajo en equipo.
Desarrollar habilidades de relación, conexión, confianza y colaboración.
Aprender a preguntar para obtener información de valor.
Generar experiencias positivas en tus clientes y liderar la comunicación