¿De verdad va a ser tan diferente la "new normal"?. Ahora más que nunca hemos de ofrecer valor en nuestras relaciones comerciales. Una experiencia humana no significa exclusivamente contacto, sobre todo ha de generar confianza, ser relevante, impecable y memorable. Hemos de ser rigurosos en nuestras aproximaciones, precisos en nuestros argumentos, flexibles con el diseño de las soluciones que ofrecemos. La venta, aunque reflejada en un acto, es la suma de muchos otros; un proceso de conexión, comunicación y negociación que requiere conocimientos, claves, técnicas y estrategias.
OBJETIVOS:
Entender la venta como un proceso de colaboración recíproca.
Negociar a través de un modelo sencillo, humano y orgánico.
Implementar diferentes roles para alcanzar los objetivos propuestos.
Realizar preguntas adecuadas para obtener información de valor.
Desarrollar la inteligencia comercial.
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Institut Valencià de Competitivitat Empresarial