Sugerencias y quejas
Sugerencias y quejas
Si usted desea formular una queja o una sugerencia al IVACE puede hacerlo por escrito en nuestra sede, o en las oficinas y registros a que se refiere el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, debiendo indicar:

                         -  Nombre y apellidos.
                         -  Domiciliio a efectos de notificación.
                         -  Hechos y razones, en los que se concrete con claridad la queja o exposición
                            de la sugerencia.
                         -  Lugar y fecha.
                         -  Firma.

También podrá realizar el proceso por vía telemática, según lo establecido en el Decreto 165/2006, de 3 de noviembre, del Consell, por el que se regulan las quejas y sugerencias en el ámbito de la administración de la Generalitat, utilizando los siguientes enlaces:

                         >>  Quejas
                         >>  Sugerencias

Para facilitar el proceso el IVACE pone a su disposición sendos formularios de quejas y sugerencias que puede obtener en los siguientes enlaces:

                         >>  Formulario de queja
                         >>  Formulario de sugerencia

Si quiere conocer más información sobre el procedimiento para la presentación de quejas y sugerencias de los ciudadanos al IVACE puede consultar el DOCV nº 6269 del 18/05/2010.
 
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Normativa: